Herrren- und Damenkleidung sind normal geschnitten. Bei Jack&Jones und Distorted People gibt es manche Kleidungsstücke in unterschiedlichen Längen und Weiten. Diese Info siehst du auf dem Etiket oder jemand von unserem Team kann dir die Frage beantworten.
Gehen die Sachen beim waschen ein?
Grundsätzlich sind unsere Kleidungsstücke hochwertig verarbeitet und gehen beim Waschen nicht ein. Bitte achte stets auf die Waschanleitung der Hersteller.
Kann ich beim trendwerk mit Ischler Gulden zahlen?
Sehr gerne nehmen wir in beiden Filialen Ischler Gulden an.
Kann ich bei euch ein GLS Paket abgeben?
Nein! Seit 20.05.2022 kann man bei uns GLS Pakete weder abgehen noch abholen.
Welche Größen habt ihr im trendwerk?
XS bis XXL bei Damen und Herren. Gelgentlich auch mal Übergrößen. Das Team kann dir sagen, ob es dein Lieblingsstück in deiner Größe gibt.
Darf ich meinen Einkauf umtauschen bzw. zurückgeben?
JA - innerhalb von 14 Tagen mit Rechnung und Originaletikett. Bei Bezahlung mit Bargeld, gibt's sogar das Geld retour, bei Kartenzahlung eine Gutschrift.
Kann ich Kleidung, die ich bei einem Abverkauf erworben habe, zurückgeben bzw. umtauschen?
Gerne tauschen wir auch Abverkauf um (ausgenommen Sonderabverkauf, wie Mega Sale oder wenn es gekennzeichnet ist).
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Gültig laut der gesetzlichen Frist von 30 Jahren.
Habt ihr eine Kundenkarte?
JA - eine digitale Kundenkartei, welche einfach mit deinem Namen bei uns hinterlegt ist. Als Bonus erhalten unsere Stammkunden bei Barzahlung einen Sofortrabatt von 3% auf Neuware.
Kann Ware nachbestellt werden, wenn bspw. meine Größe oder Lieblingsfarbe nicht mehr da ist?
Basicware kann grundsätzlich nachbestellt werden. Ansonsten steht dir unser Team zur Verfügung!
Was denken unsere Kunden über uns?
Wir sind überzeugt davon, dass wir jeden Tag unser Bestes geben, dass unsere Kunden sich bei uns wohl fühlen und zufrieden sind. Noch wichtiger ist, was unsere Kunden selbst über uns sagen.
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Pssssst, habe heute wieder zugeschlagen, darf gar nicht hineingehen - jedesmal eine Überraschung, diesmal ganze Winterkollektion geschopp❤️einfach genial, danke meine Lieben für die hervorragende Bedienung
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Super freundliche und nette Mitarbeiterinnen! Sehr zuvorkommend und immer gute Beratung :) tolle Qualität und immer, je nach Jahreszeit was neues dabei! Immer wieder ein Besuch wert!!
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War heute am Nachmittag dort! Ich fühlte mich sehr wohl dort und war durch die liebe Mitarbeiterin sehr gut beraten, tu mir nämlich echt schwer passende Hosen zu finden.... Ich werde mir in Zukunft meine Jeans immer dort kaufen.
