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FAQs

Kann ich bei euch mit Karte zahlen?
JA - mit MasterCard, VISA, Debitkarte und Bankomatkarte.
Welche Marken habt ihr im Angebot?
Sind die Sachen groß oder eher klein geschnitten?
Herrren- und Damenkleidung sind normal geschnitten. Bei Jack&Jones und Distorted People gibt es manche KleidungsstĂŒcke in unterschiedlichen LĂ€ngen und Weiten. Diese Info siehst du auf dem Etiket oder jemand von unserem Team kann dir die Frage beantworten.
Gehen die Sachen beim waschen ein?
GrundsĂ€tzlich sind unsere KleidungsstĂŒcke hochwertig verarbeitet und gehen beim Waschen nicht ein. Bitte achte stets auf die Waschanleitung der Hersteller.
Kann ich beim trendwerk mit Ischler Gulden zahlen?
Sehr gerne nehmen wir in beiden Filialen Ischler Gulden an.
Kann ich bei euch ein GLS Paket abgeben?
Nein! Seit 20.05.2022 kann man bei uns GLS Pakete weder abgehen noch abholen.
Welche GrĂ¶ĂŸen habt ihr im trendwerk?
XS bis XXL bei Damen und Herren. Gelgentlich auch mal ÜbergrĂ¶ĂŸen. Das Team kann dir sagen, ob es dein LieblingsstĂŒck in deiner GrĂ¶ĂŸe gibt.
Darf ich meinen Einkauf umtauschen bzw. zurĂŒckgeben?
JA - innerhalb von 14 Tagen mit Rechnung und Originaletikett. Bei Bezahlung mit Bargeld, gibt's sogar das Geld retour, bei Kartenzahlung eine Gutschrift.
Kann ich Kleidung, die ich bei einem Abverkauf erworben habe, zurĂŒckgeben bzw. umtauschen?
Gerne tauschen wir auch Abverkauf um (ausgenommen Sonderabverkauf, wie Mega Sale oder wenn es gekennzeichnet ist).
Wie lange sind Gutscheine gĂŒltig?
GĂŒltig laut der gesetzlichen Frist von 30 Jahren.
Habt ihr eine Kundenkarte?
JA - eine digitale Kundenkartei, welche einfach mit deinem Namen bei uns hinterlegt ist. Als Bonus erhalten unsere Stammkunden bei Barzahlung einen Sofortrabatt von 3% auf Neuware.
Kann Ware nachbestellt werden, wenn bspw. meine GrĂ¶ĂŸe oder Lieblingsfarbe nicht mehr da ist?
Basicware kann grundsĂ€tzlich nachbestellt werden. Ansonsten steht dir unser Team zur VerfĂŒgung!

Was denken unsere Kunden ĂŒber uns?

Wir sind ĂŒberzeugt davon, dass wir jeden Tag unser Bestes geben, dass unsere Kunden sich bei uns wohl fĂŒhlen und zufrieden sind. Noch wichtiger ist, was unsere Kunden selbst ĂŒber uns sagen.
5.0
Pssssst, habe heute wieder zugeschlagen, darf gar nicht hineingehen - jedesmal eine Überraschung, diesmal ganze Winterkollektion geschopp❀einfach genial, danke meine Lieben fĂŒr die hervorragende Bedienung
5.0
Super freundliche und nette Mitarbeiterinnen! Sehr zuvorkommend und immer gute Beratung :) tolle QualitÀt und immer, je nach Jahreszeit was neues dabei! Immer wieder ein Besuch wert!!
5.0
War heute am Nachmittag dort! Ich fĂŒhlte mich sehr wohl dort und war durch die liebe Mitarbeiterin sehr gut beraten, tu mir nĂ€mlich echt schwer passende Hosen zu finden.... Ich werde mir in Zukunft meine Jeans immer dort kaufen.

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